GLPI (“Gestion Libre du Parc Informatique”) es un programa de Software Libre para la administración y gestión de un parque de recursos informáticos. Tambien se define como un administrador de recursos informáticos que posee una consola de administración web basada en PHP.
Los usos para GLPI son múltiples. Entre otros podemos enumerar los siguientes:
- Usted puede crear una base de datos para mantener un inventario del equipamiento informático (computadores, impresoras, software) en su compañia.
- Tiene recursos para hacer las labores del administrador más faciles; tales como programar o solicitar tareas, hacer seguimiento de estas y enviar mails con comunicaciones.
- Permite construir una base de datos con la topología de la red.
- Provee un inventario completo de los recursos técnicos (las características de estos recursos son almacenadas en la base de datos), su manejo y su historia.
- Es dinámico y está en contacto directo con los usuarios, quienes pueden enviar solicitudes al departamento técnico ya sea accediendo directamente a la consola web o enviando un correo electrónico.
Es una aplicación totalmente web que ataca los principales problemas de la gestión del inventario informático: la administración de los recursos de hardware, software, usuarios, suministros e incidencias.
Las principales funcionalidades de la aplicación son:
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de licencias de software
- Gestión de consumibles
- Base de conocimientos
- Gestión de reservas
- Mesa de ayuda
- Automatización de inventario
El uso de este programa tiene sus ventajas:
- Reducción de costos
- Optimización de recursos
- Rigurosa gestión de licencias
- Alta calidad
- Usabilidad satisfactoria
- Seguridad
