Vtiger CRM aprovecha los beneficios del software libre y añade más valor a los usuarios finales, proporcionando muchas funciones empresariales como la automatización de la fuerza de ventas, atención y soporte al cliente, facilita la comercialización, gestión de inventarios, agenda de actividades y eventos, integración de un cliente de correo electrónico y otros addons más.

Vtiger es una herramienta CRM que brinda a su empresa la capacidad de identificar, atraer y retener clientes, ayudando a incrementar la satisfacción de éstos a través del conocimiento de sus necesidades y la optimización de gestión de la fuerza de ventas.

Vtiger CRM es una herramienta integral que abarca todo el ciclo de ventas de su empresa, desde la captación de clientes potenciales, cierre de una venta, generación de órdenes de servicios y facturas, hasta la atención y soporte al cliente.

Vtiger CRM es una aplicación estable que cuenta con el soporte de una gran comunidad de desarrolladores y el patrocinio de muchas empresas.

Existen alternativas comerciales de software CRM, en la modalidad On demand los costos por usuario inician desde US$40.oo por mes.

En la modalidad de licenciamiento On server los costos desde US$190.oo por usuario.

VTIGER cuenta con la madurez para ser implementado en todo tipo de organizaciones y lo mejor, al ser software libre no genera costos de licenciamiento para su empresa.

Vtiger CRM administra las campañas y estrategias de mercadeo de su empresa, como mercado tradicional, marketing por correo electrónico, formularios en línea y comercialización de productos específicos.

También puede utilizar otros medios de comercialización relacionados con los módulos, tales como calendario, gestión de contacto, archivos adjuntos, y así sucesivamente.